{"id":18481,"date":"2024-03-22T09:32:16","date_gmt":"2024-03-22T08:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/rebub.u-bordeaux.fr\/?page_id=18481"},"modified":"2025-02-03T10:02:58","modified_gmt":"2025-02-03T09:02:58","slug":"renseigner-un-lecteur-sur-sa-situation","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/rebub.u-bordeaux.fr\/index.php\/alma\/procedures\/services-aux-usagers\/pret-retour\/renseigner-un-lecteur-sur-sa-situation\/","title":{"rendered":"Renseigner un lecteur sur sa situation"},"content":{"rendered":"
<\/span><\/div>
Table des mati\u00e8res[ Show ]<\/a><\/span><\/span>
  1. Acc\u00e9der au compte du lecteur<\/a>
    1. Depuis le menu Services aux usagers<\/a><\/li>
    2. Depuis le menu Retour<\/a><\/li><\/ol>
    3. Renseigner un lecteur sur ses pr\u00eats en cours<\/a>
      1. Pr\u00eats en cours dans son \u00e9tablissement<\/a><\/li>
      2. Pr\u00eats en cours dans un autre \u00e9tablissement du r\u00e9seau<\/a><\/li><\/ol>
      3. Renseigner un lecteur sur ses retours<\/a><\/li>
      4. Renseigner un lecteur sur son historique de pr\u00eats<\/a><\/li>
      5. Renseigner un lecteur sur ses demandes<\/a><\/li>
      6. Renseigner un lecteur sur ses blocages<\/a><\/li>
      7. Editer un rapport d’activit\u00e9<\/a><\/li><\/ol><\/li><\/li><\/div><\/div><\/div>

        Table des mati\u00e8res[ Show ]<\/a><\/span><\/span>
        1. Acc\u00e9der au compte du lecteur<\/a>
          1. Depuis le menu Services aux usagers<\/a><\/li>
          2. Depuis le menu Retour<\/a><\/li><\/ol>
          3. Renseigner un lecteur sur ses pr\u00eats en cours<\/a>
            1. Pr\u00eats en cours dans son \u00e9tablissement<\/a><\/li>
            2. Pr\u00eats en cours dans un autre \u00e9tablissement du r\u00e9seau<\/a><\/li><\/ol>
            3. Renseigner un lecteur sur ses retours<\/a><\/li>
            4. Renseigner un lecteur sur son historique de pr\u00eats<\/a><\/li>
            5. Renseigner un lecteur sur ses demandes<\/a><\/li>
            6. Renseigner un lecteur sur ses blocages<\/a><\/li>
            7. Editer un rapport d’activit\u00e9<\/a><\/li><\/ol><\/li><\/li><\/div><\/div><\/p>\n
              \n
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              Attention !<\/strong> Avant toute op\u00e9ration, v\u00e9rifier que l’on est localis\u00e9 \u00e0 un bureau de pr\u00eat de la biblioth\u00e8que dans laquelle vous vous trouvez.
              Cliquer sur l’ic\u00f4ne \"\" dans la barre de navigation principale d’Alma et choisir son bureau de pr\u00eat.
              Si l’on coche le bouton \u00ab\u00a0Toujours afficher la localisation actuelle\u00a0\u00bb, la localisation appara\u00eet toujours sur la barre de navigation principale \u00e0 la place du bouton \"\"
              <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

              A tout moment il est possible de renseigner un lecteur sur sa situation \u00e0 savoir : ses pr\u00eats en cours, ses retours effectu\u00e9s, ses demandes en attente et ses blocages.<\/p>\n\n\n\n

              Acc\u00e9der au compte du lecteur<\/h2>\n\n\n\n

              Depuis le menu Services aux usagers<\/h3>\n\n\n\n

              Les renseignements se trouvent sur la fiche du lecteur. Il faut donc se rendre dans le menu \u00ab\u00a0Services aux usagers\u00a0\u00bb de la barre de navigation Alma et cliquer sur \u00ab\u00a0Services aux usagers\u00a0\u00bb dans le sous-menu \u00ab\u00a0Pr\u00eats\/retours\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

              Depuis le menu Retour<\/h3>\n\n\n\n

              Si on se trouve sur le menu \u00ab\u00a0Retour\u00a0\u00bb au moment de renseigner le lecteur, il suffit de cliquer sur le lien \u00ab\u00a0Pr\u00eat et autres services\u00a0\u00bb depuis la ligne de retour du document que l’on vient de scanner :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              On acc\u00e8de alors \u00e0 la fiche du lecteur.<\/p>\n\n\n\n

              Renseigner un lecteur sur ses pr\u00eats en cours<\/h2>\n\n\n\n

              Pr\u00eats en cours dans son \u00e9tablissement<\/h3>\n\n\n\n

              Depuis la fiche lecteur, il faut se positionner sur l’onglet \u00ab\u00a0Pr\u00eats\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              A partir de l\u00e0 on peut informer le lecteur des dates de retours pr\u00e9vus et\/ou en retard de ses documents.<\/p>\n\n\n\n

              On peut \u00e9galement cliquer sur \u00ab\u00a0Envoyer le re\u00e7u de pr\u00eat\u00a0\u00bb pour un envoi par courriel :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Le lecteur re\u00e7oit la liste des pr\u00eats en cours sur l\u2019adresse de messagerie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e qui est renseign\u00e9e dans les informations de contact de son compte.<\/p>\n\n\n\n

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              \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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              Note<\/strong> : Pour \"\", un re\u00e7u papier est automatiquement imprim\u00e9 d\u00e8s que l’on clique sur le bouton \u00ab\u00a0Effectu\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

              Pr\u00eats en cours dans un autre \u00e9tablissement du r\u00e9seau<\/h3>\n\n\n\n

              Pour renseigner un lecteur sur ses pr\u00eats en cours dans d’autres \u00e9tablissements du r\u00e9seau, il faut se positionner sur le bouton \u00ab\u00a0R\u00e9seau\u00a0\u00bb depuis sa fiche lecteur :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Quand des transactions sont en cours, comme sur la capture, une pastille verte est ajout\u00e9e sur l’onglet.<\/p>\n\n\n\n

              On acc\u00e8de alors \u00e0 la liste du ou des pr\u00eats en cours :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Renseigner un lecteur sur ses retours<\/h2>\n\n\n\n

              Depuis la fiche lecteur, il faut se positionner sur l’onglet \u00ab\u00a0Retours\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              A partir de l\u00e0 on peut informer le lecteur sur les retours qu’il a effectu\u00e9s lors de la session en cours.<\/p>\n\n\n\n

              Si le lecteur souhaite un re\u00e7u, cliquer sur \u00ab\u00a0Envoyer un re\u00e7u de retour\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Le lecteur re\u00e7oit la liste de ses retours sur l’adresse de messagerie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e qui est renseign\u00e9e dans les informations de contact de son compte.<\/p>\n\n\n\n

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              \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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              Note<\/strong> : Pour \"\", un re\u00e7u papier est automatiquement imprim\u00e9 d\u00e8s que l’on clique sur le bouton \u00ab\u00a0Effectu\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

              Renseigner un lecteur sur son historique de pr\u00eats<\/h2>\n\n\n\n

              Par d\u00e9faut, tous les retours sont affich\u00e9s. Si le filtre des retours a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9, une pastille verte apparait. Pour refaire apparaitre tous les pr\u00eats, s\u00e9lectionner \u00ab\u00a0tout\u00a0\u00bb dans le filtre \u00ab\u00a0filtrer par\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Depuis cet onglet, s\u00e9lectionner \u00ab Tous les retours \u00bb dans le filtre \u00ab Retours effectu\u00e9s durant cette session \u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              S’afficheront alors tous les pr\u00eats r\u00e9alis\u00e9s par le lecteur durant 1 an.<\/p>\n\n\n\n

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              \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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              Note<\/strong> : La dur\u00e9e de l\u2019historique de pr\u00eat est de 1 an. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le pr\u00eat est anonymis\u00e9 et il n\u2019appara\u00eet donc plus dans le compte lecteur.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

              Renseigner un lecteur sur ses demandes<\/h2>\n\n\n\n

              Depuis la fiche lecteur, il faut se positionner sur l’onglet \u00ab\u00a0Demande\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              A partir de l\u00e0 on peut informer le lecteur sur ses demandes en cours, leur avancement et les dates d’expiration :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Renseigner un lecteur sur ses blocages<\/h2>\n\n\n\n

              Lorsque l’on acc\u00e8de \u00e0 la fiche d’un lecteur, une fen\u00eatre pop-up s’ouvre pour indiquer un blocage et les raisons de ce blocage :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

              Dans le cadre d’un pr\u00eat, on peut choisir d’outrepasser le blocage et dans ce cas on cliquera sur le bouton \u00ab\u00a0Outrepasser\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

              Dans le cadre d’un simple renseignement, cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0OK\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

              Pour conna\u00eetre les d\u00e9tails du ou des blocages en cours, cliquer sur le nom du lecteur pour afficher sa fiche :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Se positionner sur l’onglet \u00ab\u00a0Blocages\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              On retrouve la liste des blocages actifs ou non, le ou les pr\u00eats auxquels ils sont li\u00e9s et la ou les dates d’expiration :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Pour sortir du compte lecteur, il suffit de cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Annuler\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              Editer un rapport d’activit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

              A tout moment il est \u00e9galement possible d’\u00e9diter un rapport des activit\u00e9s d’un lecteur concernant les services aux usagers. Ce rapport d’activit\u00e9 fait un \u00e9tat les lieux de sa situation : pr\u00eats et demandes en cours, blocages actifs.<\/p>\n\n\n\n

              Cliquer sur \u00ab\u00a0Envoyer le rapport d’activit\u00e9\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

              L’envoi ce fait par courriel sur l’adresse de messagerie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e qui est renseign\u00e9e dans les informations de contact de son compte.<\/p>\n\n\n\n

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              Date de publication<\/strong> <\/p>\n\n\n