{"id":18524,"date":"2024-03-22T09:32:45","date_gmt":"2024-03-22T08:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/rebub.u-bordeaux.fr\/?page_id=18524"},"modified":"2026-02-06T15:24:47","modified_gmt":"2026-02-06T14:24:47","slug":"annuler-une-reservation","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/rebub.u-bordeaux.fr\/index.php\/alma\/procedures\/services-aux-usagers\/les-reservations\/annuler-une-reservation\/","title":{"rendered":"Annuler une r\u00e9servation \/ une communication"},"content":{"rendered":"
<\/span><\/div>
Table des mati\u00e8res[ Show ]<\/a><\/span><\/span>
  1. Depuis le compte du lecteur<\/a><\/li>
  2. Depuis la notice du document<\/a><\/li>
  3. Depuis le menu Prendre en rayon<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/div>

    Table des mati\u00e8res[ Show ]<\/a><\/span><\/span>
    1. Depuis le compte du lecteur<\/a><\/li>
    2. Depuis la notice du document<\/a><\/li>
    3. Depuis le menu Prendre en rayon<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/p>\n
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      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Note<\/strong> : Cette proc\u00e9dure est valable pour les r\u00e9servations et les demandes de communication magasin.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      Depuis le compte du lecteur<\/h2>\n\n\n\n

      Si un lecteur se pr\u00e9sente pour annuler une r\u00e9servation, se rendre sur la fiche du lecteur en passant par le menu \u00ab\u00a0Services aux usagers\u00a0\u00bb et en choisissant \u00ab\u00a0G\u00e9rer les services aux lecteurs\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

      Doucher la carte du lecteur ou saisir son nom dans la bo\u00eete de dialogue :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Depuis la fiche lecteur, aller sur l’onglet \u00ab\u00a0Demandes\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Sur la ligne correspondant au document r\u00e9serv\u00e9, cliquer sur le bouton \"\" et choisir \u00ab\u00a0Annuler\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Une page s’ouvre sur un formulaire dans lequel on va renseigner le motif de l’annulation :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Choisir un motif dans la liste \u00ab\u00a0Raison de l’annulation\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Si besoin ajouter une note dans la champ de saisie libre et cocher sur le bouton \u00ab\u00a0Avertir d’utilisateur\u00a0\u00bb si l’on souhaite envoyer un courriel au lecteur :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Une fois les informations saisies, cliquer sur \u00ab\u00a0Confirmer\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      La demande dispara\u00eet de la liste des demandes dans la fiche du lecteur dans Alma et du compte lecteur dans Babord+.<\/p>\n\n\n\n

      Depuis la notice du document<\/h2>\n\n\n\n

      Depuis la notice du document, cliquer sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a01\u00a0\u00bb qui se trouve \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de \u00ab\u00a0Demandes\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      La page suivante correspond aux r\u00e9f\u00e9rences de la demande. Cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Annuler\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Un formulaire s’ouvre :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Dans la liste des valeurs, choisir le motif d’annulation de la demande :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Une fois le motif s\u00e9lectionn\u00e9, il est possible d’ajouter une note pour compl\u00e9ter l’annulation et de choisir d’avertir ou non le lecteur (envoi d’un mail) en cochant\/d\u00e9cochant le bouton :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Pour terminer, cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Confirmer\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Le mail envoy\u00e9 au lecteur se pr\u00e9sente de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

      Depuis le menu Prendre en rayon<\/h2>\n\n\n\n

      Depuis la page du menu \u00ab\u00a0Prendre en rayon\u00a0\u00bb, cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Annulation\u00a0\u00bb au niveau de l’exemplaire :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Le formulaire d’annulation s’ouvre. Il suffit de renseigner la raison de l’annulation et de laisser coch\u00e9 le bouton \u00ab\u00a0Avertir l’utilisateur\u00a0\u00bb. On peut \u00e9galement ajouter une note :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      Il est \u00e9galement possible d’annuler des r\u00e9servations en masse en cochant le bouton \u00ab\u00a0Tout s\u00e9lectionner\u00a0\u00bb et en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Annuler\u00a0\u00bb tout en haut :<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Pour une vue synth\u00e9tique des circuits de r\u00e9servations de documents, voir la page \u00ab\u00a0R\u00e9server un document<\/a>\u00a0\u00bb. Pour les circuits incluant des transits entre biblioth\u00e8ques, voir la page \u00ab\u00a0Alma en circuits : documents en transit<\/a>\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Date de publication<\/strong> <\/p>\n\n\n

      \n

      Mis \u00e0 jour le <\/strong><\/p>\n\n\n

      \n

      <\/p>\n\n\n\n

      Attention ! <\/strong>Certains \u00e9tablissements utilisent parfois de proc\u00e9dures compl\u00e9mentaires <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Signaler une erreur<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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