Plus qu’un tips, c’est plutôt un pense bête qui se cache derrière cette publication.
Nous avons eu plusieurs sollicitations concernant un problème rencontré lorsqu’il s’agissait de modifier la date de retour d’un prêt. Nous avons donc voulu partager avec vous les raisons de cette situation.
Vous pourriez à votre tour être confronté à un message d’erreur et surtout être dans l’impossibilité de modifier la date.
Dans ces cas-là, vous allez spontanément checker la liste des actions à réaliser :
- Est-ce que le compte de mon lecteur est à jour ?
- Est-ce que mon lecteur n’a pas de blocage (pour les bibliothèques qui les pratiquent) ?
- Est-ce que le document ne fait pas l’objet d’un rappel (suite à la réservation d’un autre lecteur ou un traitement interne à effectuer par la bibliothèque) ?
- Est-ce que ma bibliothèque n’est pas fermée dans le calendrier ?
La démarche est bonne et ces vérifications sont justifiées.
Mais si le problème persiste, il reste encore un élément à vérifier et qui peut être bloquant pour la modification des retours : les horaires d’ouverture de ma bibliothèque sont-ils encore valides ?
Même si vos horaires sont bien enregistrés dans Alma, il faut s’assurer qu’ils sont bien valides. Lorsque vous enregistrez vos horaires, ces derniers ont une durée de validité.
Si ce n’est pas le cas, il suffit de modifier vos horaires d’ouvertures dans Alma.
Depuis le calendrier, sur chaque ligne correspondant à vos horaires, cliquer sur le bouton puis « Modifier » :
Répéter l’opération pour chaque ligne de vos horaires. Vous pourrez alors constater que la date de validité a été mise à jour :
Cliquer sur « Appliquer les changements » puis « Enregistrer » pour terminer :
Vous pourrez alors modifier les dates de retour !
Pour rappel, le mode d’emploi du calendrier de votre bibliothèque dans Alma se trouve ici : https://rebub.u-bordeaux.fr/index.php/linformatique-documentaire/les-ressources/alma/la-gestion-des-bibliotheques/gerer-les-calendriers-des-bibliotheques/